O Atendimento Fraterno consiste em receber a pessoa que busca o Centro Espírita, proporcionando lhe oportunidade de expor livremente, em caráter privativo, suas dificuldades, fornecendo-lhe breves orientações evangélico-doutrinárias para compreensão de seus problemas, assim como encaminhá-la, se assim desejar, aos recursos espirituais que o Centro Espírita possui, assim como transmitir-lhe estímulos de que esteja precisando.
“O atendimento fraterno tem como objetivo primacial receber bem e orientar com segurança todos aqueles que buscam o Centro Espírita. Não se propõe a resolver os desafios nem as dificuldades, eliminar as doenças nem os sofrimentos, mas propor ao necessitado os meios hábeis para a própria recuperação.”
(Joanna de Ângelis, Psicografia de Divaldo Pereira Franco, in Atendimento Fraterno, Projeto Manoel Philomeno de Miranda, Salvador, Leal Editora, 1998.)